Gratis verzenden vanaf € 100,-
5S in 1 dag

Retourneren of ruilen?

Toch niet tevreden over je product? Blijft het niet plakken? Of heb je toch de verkeerde tape besteld? Of is het stuk? Dat is vervelend. Dan gaan we dat regelen.

Alle beloftes op een rijtje.

  • Gratis je product retour sturen.
  • 30 dagen bedenktermijn, na ontvangst van je product.
  • Product ruilen? Na ontvangst, verzenden we dezelfde dag je nieuwe product.
  • We willen graag weten waarom je retourneert of ruilt. Dat is zodat wij er iets van leren en niet om nee te zeggen tegen retourneren of ruilen.
  • Geld terug? Binnen 3 dagen na ontvangst van het prodcut wordt het bedrag teruggeboekt.
  • Is je product kapot na 30 dagen? Dan heb je minimaal 2 jaar garantie op je product.

Hoe retourneer ik een product?

  1. Verstuur ons een mail via info@flowinmotion.com of vul ons contactformulier in en meld welk product je retour stuurt
  2. Gebruik dezelfde verpakking of een doos. Verstuur je pakket aan.
    Flow in Motion B.V.
    Peizerweg 97
    9727 AJ Groningen
  3. Binnen 3 werkdagen na ontvangst staat het geld op jouw rekening! Uiteraard verrekenen wij de verzendkosten.

Liever omruilen?

Je kan aangeven voor welk product je het wilt omruilen in je mail of middels het contactformulier. Nadat wij jouw pakket hebben ontvangen, heb je het nieuwe product volgens onze normale levertermijnen op je bureau of misschien wel thuis.

  • Ga je het omruilen voor een goedkopere optie? Het restbedrag ontvang je binnen 3 dagen na ontvangst op je rekening.
  • Kies je voor een upgrade en is je nieuwe product duurder? Je ontvangt van ons een factuur voor het restantbedrag. We versturen je het product en vragen je de factuur binnen twee weken te betalen.

Als je een ander leveradres wilt. Dan kan dit. Geef dit dan even aan. Gaan we dat regelen.

Wanneer doen we dit niet

In principe altijd. Maar voor de volledigheid. We retourneren of ruilen niet als: het product gebruikt is of als we het product speciaal hebben laten maken voor jullie.